活用方法

必ず覚えておきたい5つの機能! ファイル送信編

皆さん、こんにちは。トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの佐野と申します。 「必ず覚えておきたい5つの機能!」シリーズでは、LoGoチャットを使用する上でこれだけは絶対使い方を覚えて、使いこなしてほしい!という機能を全5回に…

必ず覚えておきたい5つの機能! メンション編

皆さん、こんにちは。トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの佐野と申します。 「必ず覚えておきたい5つの機能!」シリーズでは、LoGoチャットを使用する上でこれだけは絶対使い方を覚えて、使いこなしてほしい!という機能を全5回に…

必ず覚えておきたい5つの機能! 検索編

皆さん、こんにちは。トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの佐野と申します。 「必ず覚えておきたい5つの機能!」シリーズでは、LoGoチャットを使用する上でこれだけは絶対使い方を覚えて、使いこなしてほしい!という機能を全5回に…

必ず覚えておきたい5つの機能! 削除編

皆さん、こんにちは。トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの佐野と申します。 「必ず覚えておきたい5つの機能!」シリーズでは、LoGoチャットを使用する上でこれだけは絶対使い方を覚えて、使いこなしてほしい!という機能を全5回に…

必ず覚えておきたい5つの機能! 未読・既読・ログイン状態の確認編

皆さん、こんにちは。トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの佐野と申します。 「必ず覚えておきたい5つの機能!」シリーズでは、LoGoチャットを使用する上でこれだけは絶対使い方を覚えて、使いこなしてほしい!という機能を全5回に…

グループウェアとLoGoチャットの使い分け方

皆さん、こんにちは。トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの佐野と申します。 最近、LoGoチャットの導入を検討されている多くの自治体のご担当者さまとお話させていただく機会があります。 そんな中で非常に多く挙がる話題が、グル…

さらに便利に使いこなす!7つの機能 【ノート】

こんにちは! トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの原田です。LoGoチャットの7つの便利機能についてお伝えする本シリーズ…今回は、便利な便利なとても便利なノート機能についてご紹介です!! LoGoチャットのノート機能は、 ・連…

さらに便利に使いこなす!7つの機能【通知】

こんにちは! トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの原田です。LoGoチャットの7つの便利機能についてお伝えする本シリーズ、今回は通知機能についてです。 デスクトップアプリか、IE以外のブラウザタイプをお使いの場合は、着信音…

同じ業務に携わる全国の職員と課題解決を!LoGoチャットUGのご案内

皆さん、こんにちは。パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの黒瀬です! 今回は、LoGoチャットの特徴を最大限に活用した全国の自治体職員のためのコミュニティ「LoGoチャットユーザグループ」をご紹介させていただきます。 UGイメージ LoGoチャットU…

ふるさと納税業務における活用方法

皆さん、こんにちは。パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの黒瀬です! 今回は、ふるさと納税業務における活用方法について、自治体での活用事例を交えながらご紹介させていただきます。 Case.1:寄附者問合せ編 ノート機能を使って、対応方法をス…

さらに便利に使いこなす!7つの機能【アクションスタンプ】

こんにちは! トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの原田です。LoGoチャットの7つの便利機能についてお伝えする本シリーズ、今回は簡易的なアンケートをスタンプでトークルームに配信できるアクションスタンプについてご紹介します…

さらに便利に使いこなす!7つの機能【お絵描き】

こんにちは! トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの原田です。LoGoチャットの7つの便利機能についてお伝えする本シリーズ、今回は便利で楽しい(?)お絵描き機能についてです。 お絵描き機能を使えば、写真や画像ファイルに手書…

さらに便利に使いこなす!7つの機能【転送】

こんにちは! トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの原田です。LoGoチャットの7つの便利機能についてお伝えする本シリーズ、今回は転送機能についてご紹介します。 あるトークルームでアナウンスされた連絡事項を別のルームへ共有…

さらに便利に使いこなす!7つの機能【ブックマーク】

こんにちは! トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの原田です。LoGoチャットの7つの便利機能についてお伝えする本シリーズ、今回は自分だけのお気に入り、ブックマーク機能についてです。 重要なタスク・忘れたくないメッセージや…

さらに便利に使いこなす!7つの機能【トークルームメンバーの追加・退出】

こんにちは! トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの原田です。LoGoチャットの7つの便利機能についてお伝えする本シリーズ、今回はトークルームメンバーの追加・退出についてです。 既にあるトークルームへ新しいメンバーを追加し…

はじめに設定すべき初期機能

ここでは、LoGoチャットをご利用開始いただく際に設定しておくと便利な機能を、いくつかご紹介いたします! 常駐設定 LoGoチャットを起動した後に、アクティブとなっていない場合でも、常駐設定をしておくことで、メッセージ有無を常に確認することができま…

LoGoチャットを使うと職員1人あたり平均年間98時間の業務削減効果が!【自治体職員約1,300名への調査結果】

職員1人あたり平均年間98時間の業務削減効果を試算自治体向けビジネスチャット「LoGoチャット」を利用する自治体職員1316名(9自治体)を対象にした業務効率化の効果を調査し、試算結果を公表しました。 LoGoチャット効果試算の結果グラフ ※調査対象自治体…

ボットを活用してみよう!【強制退出ボット】

みなさんこんにちは、トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの原田です。 今回は、メンバーを間違えてトークルームを作ってしまった…!というときに使える【強制退出ボット】についてご紹介します。 強制退出ボットとは? 強制退出ボ…

個人SNSの業務利用 本当に大丈夫?

皆さん、こんにちは!トラストバンク パブリテック事業部の田頭(たがしら)です。 私たちは日ごろ、LoGoチャットをご導入いただいた際に、説明会などを通じ、職員の皆さんとお話しさせていただく機会があります。その中で「〇〇メッセンジャーでは全員友達…

ボットを活用してみよう!【メモ帳ボット】

みなさんこんにちは、トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの原田です。 今回は、私も日々使いまくっている【メモ帳ボット】についてご紹介します。 メモ帳ボットとは? メモ帳ボットと自分だけのトークルームを作り、メモ帳、タスク…

ボットを活用してみよう!【ToDoボット】

みなさんこんにちは、トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの原田です。 今回は、タスク管理に便利な【ToDoボット】についてご紹介します。 ToDoボットとは? トークルームでToDoボットに向けてToDoをつぶやくと、一覧にして管理して…

LoGoチャットを効果的に使いこなすために知っておきたい4つのポイント

皆さん、こんにちは。トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの佐野と申します。 今回は、LoGoチャットを効果的に使いこなすために知っておきたい4つのポイントをご紹介したいと思います。 自治体で働くみなさんは、これまでメールやグ…

基本操作をマスターしよう! プロフィール設定・トークルームの作り方・メッセージの送り方

皆さん、こんにちは。トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの佐野と申します。 今回は、LoGoチャットを使い始める際に知っておきたい基本的な操作である、プロフィール設定・メッセージの送り方・トークルームの作り方をご紹介したい…

ボットを活用してみよう!【問合せ受付ボット】

みなさんこんにちは、トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの原田です。 今回は、多方面からの問い合わせを集約するときに便利な【問い合わせ受付ボット】についてご紹介します。 問合せ受付ボットとは? 問合せ受付ボットを使うと、…

【業務システム】公用車運転記録

こんにちは!トラストバンク パブリテック事業部 カスタマーサクセスチームの井上です。 今回は、LoGoフォームの活用事例についてご紹介します。 LoGoフォームと言えば、まずは住民アンケートや申し込みフォームの使い方を思い浮かべるかもしれませんが、実…

【住民アンケート】学校給食アンケート

こんにちは!トラストバンク パブリテック事業部 LoGoフォームチームの田中です。 今回は、住民向けアンケートの事例として、LoGoフォームで「学校給食アンケート」を作成した、沖縄県豊見城市様の事例をご紹介します。 <課題> 今までは保護者に対するアン…