LoGoフォーム 障害のお知らせ(2021年04月09日 20:45時点)

LoGoフォームの障害のお知らせです。ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。 発生日時:2021年04月09日(金) 16:00頃

【LoGoフォーム障害の連絡】 いつもLoGoフォームをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日01:00頃から実施した、緊急メンテナンスの影響により予約枠機能の在庫数に不具合が発生しております。

■事象1 ・発生条件  1.回答割当数をご利用の親子関係のないパーツ(回答数割当数設定で親項目IDを使用していないパーツ)  2.本日のメンテナンス前にが申請あったフォーム  3.以前に申請のあった枠に対して本日申請が行われた場合

・影響 上記全てに該当する場合、該当フォームに対して予約枠以上の申請が行われてしまう可能性があります。

■事象2 ・発生条件  1.親子関係のあるパーツで回答割り当て数をご利用

・影響 回答フォームにおいて、親パーツの在庫数表示が正しくない可能性があります。 子の在庫数については正常に管理できておりますので、予約枠を超えての申請を受け付けることはございません。

現在、原因調査中であり、本日中には対処できる方向で検討しております。 ご利用中の皆様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。 該当となるフォームかどうかが判断できない場合には、LoGoフォームサポートルームもしくはメールでご連絡ください。

■障害検知日時 2021年04月09日(金) 16:00頃

【2021/04/09 20:45 追記】
ご連絡しておりました予約枠機能の不具合につきまして、対処が完了し現在は復旧しております。
また、作成された全フォームの影響調査を行いまして、予約枠以上の申請が行われていないことを確認済です。
ご利用中の皆様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。

■障害復旧日時
2021年04月09日(金) 20:45頃