LoGoチャットステータス

自治体専用ビジネスチャットサービス「LoGoチャット」のアップデート、メンテナンス情報を発信いたします。

お知らせ

  • 【サポート終了】 Windows 7、macOS Sierra(10.12)をご利用のお客さまへ

    ※ Windows 7、macOS Sierra(10.12)をご利用のお客さまへ重要なお知らせ※

    いつもLoGoチャットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    このたび安定稼働および機能強化を進めていくにあたり、
    一部の旧OSバージョンでの動作を保証し続けることが難しいため、
    下記をもってサポートを終了させていただきます。

    【サポート終了対象のOSバージョン】
    Windows 7
    macOS Sierra(10.12)

    【サポート終了日】
    2020年5月22日(金)

    【サポート終了後のご利用について】
    対象OSでの動作保証ができなくなります。
    Web版での表示やデスクトップアプリ版のインストールは可能ですが、 サポートが終了したバージョンについてのお問い合わせはお受けできませんのでご了承ください。

    以後のWindows OSのサポートバージョンは、Windows 8.1以上、
    macOSのサポートバージョンは、macOS High Sierra(10.13)以上となります。

    お使いの端末を切り替える等のお手続きをご検討いただけますと幸いです。
    ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともLoGoチャットをよろしくお願いいたします。

    年末年始営業に関するお知らせ

    平素はLoGoチャットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    弊社は、年末年始の以下の期間、休業させて頂きます。
    LoGoチャットをご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

    年末年始休業期間:2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

    最終営業日:2019年12月27日(金)18:00最終受付
    営業開始日:2020年1月6日(月)10:00~

    年内最終受付以降のお問合せにつきましては、年始1月7日以降、順次対応いたします。
    また、休業期間中は、お電話やメール、チャット対応できかねる点もご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス

  • メンテナンスのお知らせ(2020.07.05)

    7月3日(金)に予定していたメンテナンスですが、大雨が予報されている地域があり、災害対応としてLoGoチャットをご利用頂いている自治体様からも日程変更のご要望を頂きましたのでメンテナンス日を下記の通り延期させて頂きます。急な日程変更となりご迷惑をお掛け致します。
     変更前:2020年07月03日(金)20:00~24:00
     変更後:2020年07月05日(日)AM1:00~AM5:00
    メンテナンス内容については変更ありません。該当の時間帯(変更後日程)はLoGoチャットのサービスを停止および一部機能停止等を行います。ご利用は控えて頂きますよう予めご了承お願い申し上げます。


    【予定日時】2020年07月05日(日)AM1:00~AM5:00
    【作業日時】2020年07月05日(日)AM1:00~AM5:00


    <作業状況>
    7月5日01:00 メンテナンス作業を開始しました。
    7月5日05:00 メンテナンス作業が完了いたしました。

    今回のメンテナンスでは以下のアップデートも含まれております。
    〇機能追加
    ・ノート機能にファイル添付、チェックボックス機能が追加
    ・LoGoチャットからの招待メール等にLGWAN接続、インターネット接続
     の2つのアクセス用URLを記載
    〇デスクトップアプリのバージョンアップ(Win/Mac)
     インストーラは別途ダウンロードサイトをLoGoチャットの一斉連絡にてご連絡いたします。
    〇スマホアプリのバージョンアップ(iOS/Android)
     順次ストアにアップデートされますので各ストアよりアップデートをお願い致します。

  • メンテナンスのお知らせ(2020.06.29)

    J-LISより下記日時でLGWANセキュリティGW計画停止のご連絡がありました。通信断のタイミングでLoGoチャットへのアクセスが出来なくなる可能性がございます。

    J-LISのLGWANセキュリティGWメンテナンスにより対象日時の2:00~4:00の間で1分未満の通信断が2回発生予定。LoGoチャットへのアクセスが途切れた場合は時間を空けて再度読み込み等の対応をお願い致します。


    【予定日時】2020年6月29日(月)2:00~6月29日(月)4:00


  • メンテナンスのお知らせ(2020.04.17)

    下記の日程でLoGoチャットのシステムメンテナンスを実施します。
    該当の時間帯はサービスを停止および一部機能停止等を行います。
    ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます


    【予定日時】2020年04月17日(金)20:00~21:00 
    【作業日時】2020年04月17日(金)20:00~20:53


    メンテナンス作業は上記【作業日時】で完了いたしました。ご不便をお掛けいたしました。

  • メンテナンスのお知らせ(2020.04.02)

     下記の日程でLoGoチャットのネットワーク設定変更を予定しています。作業中は通信が不安定な状態になり、メッセージ投稿等が失敗することがありますので、極力利用は避けて頂きますようお願い致します。ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承お願い申し上げます。


    【作業日時】
    2020年04月02日(木)19:30~21:30 
    ※作業状況により、終了時間が多少前後する場合がございます。


  • 緊急メンテナンスのお知らせ(2020.03.25)

    サーバ高負荷が発生しているため、下記時間帯で一時的にシステム停止を伴う緊急メンテナンスを実施します。ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


    【予定日時】2020年03月25日(水)12:05~12:35 
    作業日時】2020年03月25日(水)12:05~12:15 


    メンテナンス作業は上記【作業日時】で完了いたしました。ご不便をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。

アップデート情報

  • アップデート情報(2020.07.05)

    ノート機能にファイル添付、チェックボックス機能を追加

    写真やPDFからExcelやWordなどのさまざまなファイルをノートに共有して添付できます。

    チェックボックスを使って共有すれば、進捗管理、タスク整理、出欠確認など活用できます。

    招待メール等にインターネット接続用、LGWAN接続用の2つのURLを記載

    インターネット、LGWANのどちらから操作した場合にも2つのURLが記載されるようになりました。

    アップデート情報(2020.03.19)

    ブックマーク機能を追加

    メッセージメニューの「ブックマークに追加」から、メッセージをブックマークに追加できます。
    覚えておきたいメッセージやタスクの管理にご活用いただけます。
    ※ブックマークはユーザーごとに管理され、共有はされません。

    アクションの詳細を表示

    アクションスタンプの詳細を表示できるようになりました。
    メッセージメニューの「アクションの詳細を表示」から、詳細の確認や回答、締め切りが可能です。


    ノート機能を追加

    会話の中に埋もれさせたくない重要なメッセージの決定事項の書きとめなどにもご活用いただけます。作成したノートはトーク内のメンバ同士で共有して更新を行うことが可能となります。

障害情報

  • 【2020年3月13日復旧連絡】 LoGoチャットが接続できない状況について

    本日発生しておりましたLoGoチャットの接続障害につきまして緊急メンテナンスを行い復旧致しました。

    【発生日時】2020年3月13日(金)19:25頃
    【復旧日時】2020年3月13日(金)22:20

    システムは復旧しておりますが、表示が乱れる等の影響が残る可能性がありますので同期処理を行って頂けますようお願い致します。

    詳細原因の特定および 安定稼働に向けた 再発の予防については継続して取り組んでまいります。ご利用中の皆様には大変ご迷惑お掛けいたして、誠に申し訳ございませんでした。

  • 【2020年3月13日障害連絡】 LoGoチャットが接続できない状況について

    現在LoGoチャットにてトーク画面が表示されない、また正常に接続できない状態が発生しております。
    ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりまして、誠に申し訳ございません。ただいま状況調査および復旧作業を行っております。

    【発生日時】2020年3月13日(金)19:25頃

    現在、緊急メンテナンスにより復旧作業を行っております。復旧見込み等分かり次第、掲載いたします。