中津市が進める行政手続きオンライン化の取り組みを紹介。DXに必要な成功の秘訣と職員参加型のアプローチで、市民サービス向上への道筋を探ります。

自治体DXウィーク第5回として、鳴門市の職員が目指すスマートな市役所への取り組みを紹介。BPR推進と職員の意識改革を進め、DXの成功事例を作り上げる過程を報告。