LoGoチャット障害情報

LoGoチャット 障害のお知らせ(2021年9月13日 9:55復旧済み)


いつもLoGoチャットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日8:45頃より、インターネット側でファイル添付がしにくくなる事象によりご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

原因は通常よりも多くの負荷がかかったことで添付処理に不具合が発生しておりました。チューニングおよびサーバ再起動により現在は復旧しております。
ご利用中の皆様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。

 

■発生日時
2021年09月13日(月) 8:45頃

■復旧日時
2021年09月13日(月) 9:55頃

LoGoチャット 障害のお知らせ(2020年11月30日 12:00時点)


いつもLoGoチャットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日11:30頃より、一時的な負荷増加に伴う添付ファイル等のメッセージ送信が不安定になる事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用中の皆様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。

 

■発生日時
2020年11月30日(月) 11:30頃

■復旧日時
2020年11月30日(月) 11:44頃

LoGoチャット 障害のお知らせ(2021年5月6日 9:15復旧済み)


いつもLoGoチャットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日8:25頃より、LGWAN側でLoGoチャットにアクセスしにくい事象によりご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

原因は連休によりログイン・同期処理の対象ユーザが通常日より多く発生し、ネットワーク負荷がかかったことによるものとなります。時間経過により処理待ちがなくなり現在、事象は復旧しております。
ご利用中の皆様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。

 

■発生日時
2021年05月06日(木) 8:25頃

■復旧日時
2021年05月06日(木) 9:15頃

LoGoチャット 障害のお知らせ(2020年11月30日 12:00時点)


いつもLoGoチャットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日11:30頃より、一時的な負荷増加に伴う添付ファイル等のメッセージ送信が不安定になる事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用中の皆様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。

 

■発生日時
2020年11月30日(月) 11:30頃

■復旧日時
2020年11月30日(月) 11:44頃

LoGoチャット 障害のお知らせ(2020年10月07日 18:20時点)


いつもLoGoチャットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日11:55頃より一部のLGWAN側からLoGoチャット接続できない事象が発生しております。現在、原因は調査中となります。
ご利用中の皆様には大変なご迷惑をおかけし申し訳ございません。

 

【追記】
事象については本日18:00時以降、解消していることを確認しております。
なお、詳細原因につきましては継続調査中であり、判明でき次第対応の上、ご連絡させていただきます。

 

■発生日時
2020年10月7日(水) 11:55頃

■復旧日時
2020年10月7日(水)18:00頃

LoGoチャット 障害のお知らせ(2020年10月06日 20:00時点)


いつもLoGoチャットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日13:40頃より一部のLGWAN側からLoGoチャット接続できない事象が発生しております。現在、原因は調査中となります。
ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたします。

 

【追記】
事象については本日18:00時以降、解消していることを確認しております。
なお、詳細原因につきましては継続調査中であり、判明でき次第対応の上、ご連絡させていただきます。

 

■発生日時
2020年10月6日(火)13:40頃

■復旧日時
2020年10月6日(火)18:00頃

LoGoチャット 障害のお知らせ(2020年07月16日 21:50時点)


先日のアップデートによりノートにファイル添付できる機能が追加となりましたが、ファイルの閲覧やダウンロードがスマホアプリ(iOS/Android)でできない事象が発生しております。
ご迷惑おかけして申し訳ありません。
トーク内のファイル添付についてはご利用可能ですので、スマホアプリで閲覧が必要な場合にはトーク内でのやりとりをお願いします。
対応方法等わかり次第ご連絡させていただきますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

【追記】
本日実施しておりましたメンテナンスにより復旧致しました。

 

■復旧日時
2020年07月16日(金)21:50

 

なお、動作がおかしいなどございましたら、手動での「同期」操作をお試しください。
ご利用中の皆様には大変ご迷惑お掛けいたして、誠に申し訳ございませんでした。

LoGoチャット 障害のお知らせ(2020年03月13日 20:20時点)


いつもLoGoチャットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
LoGoチャットにてトーク画面が表示されない、また正常に接続できない状態が発生しております。
ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりまして、誠に申し訳ございません。ただいま状況調査および復旧作業を行っております。

 

■発生日時
2020年3月13日(金)19:25頃

【追記】
本日発生しておりましたLoGoチャットの接続障害につきまして緊急メンテナンスを行い復旧致しました。

■復旧日時
2020年3月13日(金)22:20

 

システムは復旧しておりますが、表示が乱れる等の影響が残る可能性がありますので同期処理を行って頂けますようお願い致します。
詳細原因の特定および 安定稼働に向けた 再発の予防については継続して取り組んでまいります。ご利用中の皆様には大変ご迷惑お掛けいたして、誠に申し訳ございませんでした。