【イベント開催報告】自治体DXウィーク2022第2弾!埼玉県入間市様

9月1日(木)~8日(木)の期間で、自治体様向けオンラインセミナーを全6回開催いたしました。自治体DXへの取り組みがますます求められる中、本セミナーでは全国430自治体が導入するローコード電子申請システム「 LoGoフォーム」を用いて行政手続きオンライン化に取り組む自治体様にご登壇いただき最新事例や、その推進手法をご紹介いただきました。

今日は、DXウィーク第2回にご登壇いただいた、埼玉県入間市様の発表についてレポートします!

第2回「1年で200手続きのオンライン化を実現する自治体DX挑戦事例」

開催日:2022年9月2日

ご登壇:埼玉県入間市 企画部情報政策課

    主幹 小久保 昌宏様

 

入間市様では10年ほど前から県内の全自治体が共同利用する電子申請システムを運用していました。平成30年度に小久保さんが情報政策課に配属となり、行政手続きオンライン化を推進しようと庁内に働きかけましたが、操作が難しく、各原課がフォーム作成のたびに情報部門のサポートが必要であったため、なかなか活用が進みませんでした。

そこで、使い勝手の良さを重視し、LoGoフォームに関心をお持ちいただき、まずは6か月間のトライアルを実施し、行政手続きのオンライン化推進に取り組まれたそうです。今回のDXウィークでは数多くの電子化の実績の中でも2つの事例をご紹介頂きました。

① 市民意識調査

市民2,000人を対象に行う「市民意識調査」の電子化が長年の懸案でしたが、既存の電子申請システムでは作成が難しく困難でした。そこで、LoGoフォームを活用頂き、内製化することができ、確かな手ごたえを感じたとのことでした。

総回答1,106件のうちLoGoフォームによる回答は 301件集まり、オンライン回答を導入することで回答率も上昇したそうです。

① 第13回市民意識調査

② コロナワクチン優先接種に係る手続き

また、コロナ禍において、LoGoフォームをご活用いただき、多くの電子化を推進されています。その中でも、ワクチン接種クーポンの優先発送を希望する方を把握するため、優先接種手続きの申請をLoGoフォームで電子化した事例をご紹介いただきました。

LoGoフォームにあるテンプレート機能で他市が作成した申請フォームを活用し、一部の修正のみで申請フォームを完成させ、作成時間を短縮することができたそうです。

② コロナワクチン優先接種に係る手続き

現場が簡単に使いこなせるため、新たな部署でも電子申請が行われるようになり、現在では、全庁的に非常に幅広い分野で活用されています。

このように令和3年度には、LoGoフォームで300を超える電子化を実現され、合計5万回答以上の申請を受付されたそうです。

そして、入間市様の今後の展開についてもお聞きしました。

入間市DXビジョンの市長メッセージにある「デジタル未来都市・入間」を目指し、リーディングプロジェクトに掲げている行かない市役所、申請・DXのムーンショットを実現するため、行政手続き及び内部手続きのオンライン化を更に増やしていく取り組みを進められるとのことです。

 

最後に小久保さんから以下のメッセージを頂きました。

手続きのオンライン化を進めるのは、なかなか難しいと実感しています。入間市では長年、手続きのオンライン化数が伸びず悩んでいましたが、「LoGoフォームの無料トライアル」に出会いました。無料トライアルは6ヵ月間あるので、とても魅力で、入間市は、無料トライアルを利用したことにより、「LoGoフォームの導入」に至っています。今までの常識を疑う視点や「サービスデザインや業務スタイルを変革する」ために、何か第一歩を踏み出してみることが重要であると考えています。

既存の業務を見直して、新しいことにチャレンジすることはとても勇気のいることです。しかし、変化を恐れず、一歩を踏み出すことで着実な成果を得ることができるのではないでしょうか。入間市様の取組み、そして、小久保さんの挑戦される事例は多くの自治体様にとって、参考となる事例になったことと思います。

第2回DXウィークにご参加いただいた参加者の皆さんからも、以下のような感想をいただいています。

  • 誰でも簡単に作成できるという点が、実際に使用された職員の方の感想だったので伝わりやすかったです。
  • デジタルトランスフォーマーとして役割を与える等大変参考になりました。

  • オンライン化の数に圧倒。やはり職員の意識醸成がカギ。

  • 庁内での広がりをお聞きできて、安心して取り組んでいけると感じました。

  • 上層部からの意識改革という認識について、改めて納得。

登壇いただいた小久保さん、本当にありがとうございました。

DXウィーク当日のアーカイブ動画や各登壇資料につきましては、自治体職員様限定で公開をしています。ご希望の方は以下よりお申込みください。

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